Google acordó pagar US$68 millones por grabar conversaciones privadas

Google acordó pagar US$68 millones para resolver una demanda colectiva en California, en la que usuarios de dispositivos inteligentes aseguraron que el asistente de voz Google Assistant grababa secretamente sus conversaciones, vulnerando su derecho a la privacidad.

El acuerdo, que aún debe ser aprobado por un juez, fue presentado la semana pasada ante un tribunal federal de San José, California. En la demanda, el gigante tecnológico fue acusado de grabar y difundir ilegalmente conversaciones privadas captadas a través de su asistente de voz.

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Según la querella, Google Assistant se activó y grabó comunicaciones sin que los usuarios lo hicieran de forma intencional, es decir, sin pronunciar las frases clave como “Hey Google” u “Okay Google”, ni presionar manualmente los botones de activación en los dispositivos.

Las presuntas grabaciones habrían ocurrido en teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, tabletas, reproductores multimedia, auriculares inalámbricos y asistentes virtuales de Google, todos ellos con capacidad de registrar audio.

Los demandantes señalaron que, tras esas grabaciones, recibieron anuncios personalizados basados en conversaciones recientes, lo que reforzó la sospecha de un uso indebido de la información captada. De acuerdo con la demanda, Google Assistant habría grabado conversaciones relacionadas con asuntos financieros, datos personales y temas laborales, entre otros contenidos sensibles.

Este caso se suma a otras acciones legales que han enfrentado grandes empresas tecnológicas, acusadas por usuarios de espiar a través de sus dispositivos inteligentes. De hecho, el año pasado Google acordó pagar cerca de US$1.400 millones al estado de Texas para resolver varias demandas relacionadas con el rastreo ilegal de la ubicación de las personas.

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