Residentes denuncian daños en electrodomésticos tras presunta sobrecarga de voltaje en conjunto de Bogotá

Los residentes del conjunto residencial Colinas de Cantabria 3, ubicado en el norte de Bogotá, denunciaron que una presunta sobrecarga de voltaje ocurrida durante una intervención eléctrica habría provocado daños en diferentes aparatos y electrodomésticos de las viviendas.

Según los habitantes, la situación se registró durante trabajos realizados por Enel Colombia en las instalaciones eléctricas de la copropiedad, y las afectaciones podrían alcanzar a más de 400 apartamentos. Sin embargo, la dimensión de los daños todavía está por establecerse mediante las verificaciones técnicas correspondientes.

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Tras conocerse las denuncias, la empresa confirmó que durante los trabajos de mantenimiento programados para este viernes 13 de noviembre se presentó una novedad operativa en uno de los equipos utilizados para garantizar la continuidad del servicio de energía.

“En la mañana de hoy, durante trabajos de mantenimiento programados por Enel Colombia, se presentó una novedad operativa en el grupo electrógeno instalado para mantener el suministro de energía en el conjunto residencial Colinas de Cantabria 3, en Colina Campestre”, indicó la compañía.

La empresa también expresó que lamenta lo ocurrido y las afectaciones que pudieron haberse generado a los residentes.

Como parte de la atención de la situación, Enel informó que desplazó personal técnico y de gestión social al conjunto para verificar las instalaciones y recibir los reportes de los habitantes.

Según el balance entregado por la compañía, en el lugar hay cinco grupos técnicos, un ingeniero de la zona y personal de acompañamiento social, quienes adelantan revisiones puerta a puerta para identificar posibles novedades.

No obstante, la empresa precisó que, al momento del último reporte, únicamente se habían inspeccionado dos de las 17 torres del conjunto residencial.

“Al último reporte, se habían revisado dos de las diecisiete torres, sin identificar daños en electrodomésticos en las viviendas verificadas”, señaló Enel.

Otro de los frentes de trabajo se concentra en la revisión de las acometidas eléctricas con el fin de garantizar que el suministro de energía pueda restablecerse en condiciones seguras.

Adicionalmente, Enel instaló una oficina móvil dentro del conjunto, que también funcionará el sábado 14 de noviembre, para recibir y registrar los casos reportados por los residentes, brindar orientación y acompañar el proceso de atención.

Finalmente, la empresa aseguró que continuará con las verificaciones para determinar el alcance de las afectaciones y establecer el procedimiento correspondiente para atender cada caso.

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