SIC ordena a Amarilo proteger a compradores de conjunto residencial por fallas en la obra

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), a través de la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor, impartió una orden administrativa a Amarilo S.A.S., con el propósito de prevenir posibles afectaciones a los consumidores derivadas de presuntas deficiencias constructivas identificadas en el proyecto inmobiliario Conjunto Residencial Alborada Hacienda Rosa Blanca PH, ubicado en Villavicencio, Meta.

La decisión fue adoptada luego de que se adelantara una averiguación preliminar por una denuncia en donde se refería a presuntos daños estructurales y deterioros generalizados en diferentes componentes de las edificaciones que conforman el proyecto residencial.

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Durante la actuación administrativa, la SIC recopiló información documental, requirió información técnica a la constructora, analizó planos arquitectónicos y memorias de cálculo del proyecto, evaluó un informe técnico aportado por los denunciantes y realizó
una visita de inspección administrativa al conjunto residencial, en la cual recaudó registros fotográficos y declaraciones de representantes de la copropiedad, propietarios y personal vinculado a la interventoría del proyecto.

Según la información recaudada, la autoridad evidenció situaciones que podrían afectar los derechos de los consumidores, particularmente en relación con la seguridad de los inmuebles entregados a los propietarios y que, por lo tanto, podrían derivar en riesgos para la salud e integridad de los residentes y de la comunidad en general.

Dentro de las medidas adoptadas que deberá cumplir Amarilo S.A.S., entre los 5 y 20 días hábiles siguientes a la comunicación de esta orden, se encuentran: 

Realizar una evaluación técnica y patológica integral del estado actual del conjunto residencial. Elaborar un plan de trabajo derivado de los resultados de la evaluación técnica, que incluya un cronograma detallado de las acciones correctivas a ejecutar, los
tiempos estimados de reparación y la identificación de las intervenciones que serán asumidas por la constructora, junto con su respectiva justificación.

Asimismo, adoptar de manera inmediata las medidas preventivas de seguridad, señalización y aislamiento que resulten necesarias para mitigar cualquier riesgo inminente que pueda afectar la vida, la salud o la seguridad de los consumidores y transeúntes

Informar a la SIC los resultados de la evaluación técnica, el plan de trabajo y las respuestas otorgadas a las PQR presentadas por la administración de la copropiedad desde el año 2024. Informar a la administración del Conjunto los informes y resultados de las visitas técnicas realizadas a la copropiedad desde enero de 2025, así como las pólizas de estabilidad de la obra vigentes, los resultados de la evaluación técnica y las acciones previstas para atender las situaciones identificadas.

En contra de la orden administrativa impartida no procede recurso alguno, de conformidad con lo previsto en el artículo 75 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo. En este sentido, Amarilo S.A.S. deberá acreditar el
cumplimiento a las órdenes impartidas ante la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor, en el término indicado dentro de cada una de ellas.

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