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¿Tiene deudas con el Icetex? Así puede obtener hasta el 100 % de descuento en intereses
Gobierno anuncia el procedimiento a seguir.
El Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior (Icetex) anunció que condonará hasta el 100 % de los intereses corrientes vencidos y moratorios a los beneficiarios de créditos educativos que tengan más de 31 días de atraso en sus pagos y suscriban acuerdos para ponerse al día con sus obligaciones. La medida estará vigente entre el 18 y el 30 de noviembre de 2026 y está dirigida a 77.910 personas.
La iniciativa, denominada “Campaña de Acuerdos, sin estrés con el Icetex”, permitirá que los deudores negocien alternativas de pago con la entidad y accedan a descuentos sobre los intereses acumulados. Para obtener la condonación será necesario establecer un acuerdo y cumplir las condiciones pactadas.
Según informó el Icetex este viernes 13 de noviembre, la convocatoria comprende a beneficiarios del crédito educativo tradicional y de fondos administrados por la institución que se hayan acogido a la medida de recuperación de cartera.
Del total de 77.910 personas que podrán participar, 57.510 corresponden a créditos tradicionales clasificados como cartera activa, mientras que otras 5.317 tienen obligaciones registradas como cartera castigada. Los restantes 15.083 beneficiarios pertenecen a fondos administrados por el Icetex.
La condonación anunciada no significa que todos los participantes recibirán automáticamente el descuento máximo. El porcentaje dependerá de las condiciones aplicables a cada obligación y del cumplimiento del acuerdo establecido con la entidad.
El programa contempla tres alternativas para que los deudores regularicen sus obligaciones: extinción, normalización y refinanciación.
La extinción consiste en cancelar la totalidad de la obligación pendiente. Mediante esta modalidad, el beneficiario puede saldar su crédito y acceder a los descuentos sobre los intereses que correspondan.
Por su parte, la normalización permite cancelar el saldo vencido para recuperar el estado de cumplimiento del crédito y continuar con los pagos establecidos en las condiciones de financiación.
La tercera alternativa es la refinanciación, mediante la cual se modifican el plazo y el valor de las cuotas inicialmente acordadas. Esta opción está dirigida a quienes necesitan ajustar las condiciones de pago para normalizar sus obligaciones.
Los descuentos anunciados se aplican a los intereses corrientes vencidos y moratorios. La campaña no contempla una condonación general del capital adeudado, por lo que los beneficiarios deberán atender las obligaciones correspondientes al saldo principal de sus créditos.
El presidente del Icetex, Richard Caicedo, explicó que la jornada busca facilitar acuerdos con los usuarios que presentan dificultades para cumplir sus compromisos financieros.
“El ICETEX de la Patria Milagro no deja a su suerte a quienes presentan dificultades en el pago de su crédito educativo. Esta campaña de acuerdos es la oportunidad para que las personas que tiene mora con esta financiación tengan el acompañamiento de la entidad y lleguen juntos a soluciones de bienestar económico”, señaló el funcionario en el comunicado oficial.
La entidad también precisó que los beneficiarios que se encuentren en etapa de estudios deberán continuar pagando los aportes correspondientes al Fondo de Invalidez y Muerte. Este aporte se realiza durante los semestres en los que reciben financiación y no está incluido en las condonaciones de la campaña.
Para facilitar la participación, el Icetex habilitó canales de atención telefónica y virtual que permitirán gestionar los acuerdos sin necesidad de desplazarse a una oficina.
Los beneficiarios con atrasos de entre 31 y 90 días podrán comunicarse con la línea gratuita nacional 018000112845, desde teléfonos fijos, o con el número (601) 3073070 en Bogotá.
También tendrán disponibles los servicios de chat, llamadas por internet y videollamadas, a través de los canales de atención publicados en el portal institucional.
Para quienes acumulen una mora superior a 91 días, la entidad dispuso la línea nacional gratuita 018000119716 y el teléfono (601) 4824013 en Bogotá. Este grupo también podrá acceder a mecanismos de atención virtual para conocer las opciones de negociación.
El horario establecido para estos servicios será de lunes a viernes, entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m., y los sábados, de 8:00 a. m. a 12:00 del mediodía.
Los interesados podrán consultar los procedimientos y canales de atención en la página oficial www.icetex.gov.co.
El Icetex recordó que todos los trámites ante la institución son gratuitos y no requieren intermediarios. La entidad advirtió sobre los riesgos de acudir a tramitadores particulares, especialmente por posibles casos de suplantación de identidad y estafa.
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