Bogotá activa la Línea 137 para atender emergencias en salud las 24 horas

Bogotá puso en funcionamiento la Línea 137, un nuevo canal exclusivo para la atención de emergencias en salud que operará las 24 horas del día, los siete días de la semana, con el objetivo de mejorar la respuesta del sistema y reducir la congestión en las salas de urgencias.

La iniciativa fue anunciada por la Secretaría Distrital de Salud, que explicó que este servicio permitirá brindar orientación, acompañamiento y direccionamiento oportuno a los ciudadanos que enfrenten una situación médica urgente.

De acuerdo con el secretario de Salud, Gerson Bermont, la línea funcionará como un sistema de triage telefónico, en el que profesionales evaluarán cada caso para definir la mejor ruta de atención.

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“Si usted tiene una urgencia, hoy puede llamar a esta línea y un grupo de profesionales lo van a atender y hacerle un triage telefónico”, explicó el funcionario.

A través de este canal, los usuarios podrán recibir orientación sobre su EPS, acceder a consultas prioritarias, servicios de telemedicina e incluso atención domiciliaria en casos que lo requieran.

La administración distrital destacó que este servicio, que anteriormente estaba disponible principalmente para usuarios de medicina prepagada, ahora será accesible para los cerca de ocho millones de habitantes de la ciudad.

Con la puesta en marcha de la Línea 137, el Distrito busca cerrar brechas en el acceso a la salud y garantizar que los ciudadanos cuenten con acompañamiento inmediato en situaciones de urgencia, evitando desplazamientos innecesarios y optimizando los recursos del sistema.

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