Cancillería asegura que no habrá interrupciones en expedición de pasaportes pese a cambio de operador

El ministerio de Relaciones Exteriores garantizó la prestación ininterrumpida del servicio de expedición de pasaportes en el país, pese a la finalización del contrato con el actual operador Unión Temporal Documentos de Viaje 2026, prevista para el próximo 30 de abril.

Según la entidad, este cambio hace parte de las condiciones contractuales y no afectará la atención a los ciudadanos, ya que el nuevo modelo de pasaportes se encuentra en fase de transición y ha sido implementado de manera oportuna, conforme a lo anunciado previamente.

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La Cancillería reiteró que es la única autoridad competente para la expedición de pasaportes en Colombia, a través de su red oficial de oficinas. En ese sentido, aclaró que ningún operador privado está autorizado para prestar este servicio.

Por ello, invitó a la ciudadanía a realizar el trámite en Bogotá, en las sedes norte, centro y en los Cades habilitados, así como en las 27 gobernaciones con convenio vigente y en los consulados de Colombia en el exterior.

En cuanto a cifras, la entidad informó que entre el 1 y el 26 de abril se han expedido 132.699 pasaportes, lo que evidencia —según indicó— un avance sostenido en la atención de trámites y un esfuerzo operativo para garantizar la continuidad del servicio.

La Cancillería también aseguró que el servicio se ha prestado sin interrupciones, pese a la desinformación difundida en algunos medios de comunicación, y destacó que se han alcanzado cifras récord en la expedición de estos documentos.

Finalmente, la entidad ratificó su compromiso con una atención continua, oportuna y de calidad, así como con el fortalecimiento de sus capacidades operativas para responder a la demanda de los ciudadanos.

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