Supersalud intensifica vigilancia a EPS Sanitas por retrasos en entrega de medicamentos en Bogotá

La Superintendencia Nacional de Salud reforzó la vigilancia sobre la EPS Sanitas tras las medidas adoptadas para superar los problemas en la dispensación de medicamentos que han afectado a miles de afiliados en Bogotá.

La decisión fue anunciada este 6 de noviembre luego de una mesa de trabajo encabezada por el superintendente de Salud para Sanitas, Luis Gabriel Fernández Franco, en la que participaron representantes de la EPS y Colsubsidio, operador farmacéutico encargado de la entrega de medicamentos.

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Durante la reunión, las autoridades evaluaron la atención prestada a los usuarios con solicitudes pendientes y verificaron las acciones implementadas para garantizar la continuidad en la entrega de medicamentos.

Según informó la EPS, actualmente se ha alcanzado un nivel de dispensación del 84%, lo que equivale a 60.799 fórmulas entregadas. La entidad también aseguró que continúa desarrollando estrategias para normalizar la operación farmacéutica, afectada tras el cambio de operador.

Como resultado de la mesa de trabajo, la Superintendencia ordenó a Sanitas actualizar semanalmente las bases de datos de los afiliados que aún tienen medicamentos pendientes por recibir. Con esto, se monitoreará el avance de las medidas y realizar seguimiento a los usuarios afectados.

Entre las acciones implementadas por la EPS se encuentra la ampliación de la vigencia de las fórmulas médicas para facilitar el acceso a los tratamientos. También se flexibilizaron algunos procedimientos de entrega mediante la presentación de la orden médica.

Adicionalmente, Sanitas habilitó de manera temporal un servicio gratuito de entrega domiciliaria de medicamentos para los afiliados, reforzó el personal en los puntos de atención, abrió nuevos canales de servicio y amplió los horarios de atención al público.

De esta forma, la Supersalud continuará vigilando el restablecimiento de la operación farmacéutica y el cumplimiento de las acciones anunciadas para garantizar la entrega de medicamentos en Bogotá.

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