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Denuncian asalto dentro del centro comercial Mallplaza y presunta negativa a entregar videos de seguridad
La ciudadana Marla Gutiérrez aseguró en redes sociales que fue víctima de hurto al interior del centro comercial y que la administración se negó a facilitar las cámaras al Gaula.
Una denuncia publicada en la red social X por Marla Gutiérrez encendió la polémica sobre la seguridad en el centro comercial Mallplaza NQS, en Bogotá.
Según relató la usuaria, el asalto ocurrió dentro de las instalaciones del complejo comercial, mientras caminaba entre los almacenes Homecenter e IKEA. “No me robaron en el parqueadero, ni a las afueras, me robaron mientras caminaba de Homecenter a Ikea. ¿Cómo es posible que te asalten dentro de un centro comercial?”, escribió.
Tweet: https://twitter.com/marlagutierreza/status/2029185538326991177
En sus publicaciones, Gutiérrez afirmó que tras el hurto solicitó apoyo a la administración del establecimiento, pero —según su versión— le habrían negado el acceso a los videos de las cámaras de seguridad, lo que, aseguró, impidió que el Gaula pudiera identificar a los responsables y avanzar en la recuperación de sus pertenencias.
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Además, señaló que una funcionaria que se identificó como Paula Cárdenas habría firmado el formulario de quejas con un número de cédula que, según la denunciante, sería falso.
Hasta el momento, Mallplaza Colombia no ha emitido un pronunciamiento oficial frente a las acusaciones. Tampoco se ha confirmado por parte de las autoridades si existe una investigación formal relacionada con estos hechos.
Al respecto, la Secretaría de Seguridad de Bogotá respondió:
"En relación con la denuncia de @marlagutierreza frente a un hurto por cosquilleo dentro de las instalaciones de @mallplazaco, convocaremos a la gerencia de ese establecimiento comercial para definir un mecanismo expedito para la verificación de imágenes en cabeza de @PoliciaBogota cuando haya un pedido de auxilio de un ciudadano que es víctima de algún acto contra su integridad y sus pertenencias.
La respuesta del GAULA de @PoliciaBogota, que cuenta con presencia recurrente en dicho espacio, no pudo avanzar hacia una captura por las barreras de acceso inmediato a imágenes del sistema de videovigilancia.
El alcalde mayor de Bogotá @CarlosFGalan en recientes reuniones con autoridades judiciales y el ministro de Justicia, ha pedido que sea promulgada una normatividad que habilite el acceso a imágenes de sistemas cerrados de videovigilancia como mecanismo de reconocimiento para la reacción oportuna frente a hechos delictivos al interior de establecimientos y sus entornos.
Asimismo, que se reglamente el marco normativo del Código Nacional de Convivencia y Seguridad Ciudadana referente a la obligación de los privados de interconectar cualquier cámara que tome imágenes del espacio público con el sistema de videovigilancia de la ciudad donde está ubicada".
Horas más tarde otra mujer aseguró haber sido víctima de la misma modalidad en el mismo centro comercial. Bajo el usuario @julidemoda en X, señaló: "Hace un tiempo me pasó lo mismo allí, me intimidaron un hombre y una mujer en las escaleras automáticas y quisieron quitarme el celular, había un guarda observando. No los dejaron salir del centro comercial y afortunadamente esa vez la policía sí llegó rápido".
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