Colombia, puesto 16 en Gobierno Digital de la OCDE en 2025

Colombia ocupó el puesto 16 entre 36 países evaluados en el más reciente Índice de Gobierno Digital (Digi) de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), un ranking que mide qué tan preparados están los gobiernos para usar tecnología y datos en la gestión pública y en la atención a los ciudadanos.

El país obtuvo 0,71 puntos en una escala de 0 a 1, por encima del promedio del organismo, que se ubicó en 0,70. No obstante, la propia OCDE señaló que el resultado representa una caída de 0,03 puntos frente a la medición de 2023.

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Según las notas de país, Colombia superó el promedio de la OCDE en cuatro dimensiones: Sector público impulsado por datos: 0,87 (promedio OCDE: 0,74). Abierto por defecto: 0,77 (promedio: 0,59). Proactividad: 0,70 (promedio: 0,67) e iImpulsado por el usuario: 0,70 (promedio: 0,71)

"Estos resultados muestran que Colombia ha avanzado en aprovechar los datos para la toma de decisiones y en promover la apertura y la transparencia de los datos y los procesos gubernamentales", indicó la OCDE.

Las áreas por mejorar

El país quedó por debajo del promedio en "Digital por diseño" (0,68 frente a 0,75) y, sobre todo, en "Gobierno como plataforma" (0,52 frente a 0,71). Para la OCDE, esto evidencia que Colombia todavía debe integrar mejor las tecnologías digitales en los procesos del sector público y desarrollar plataformas e infraestructura compartidas que puedan usarse en todo el Estado.

El organismo resaltó cuatro aspectos de la gestión colombiana

1. Gobernanza. La estrategia de gobierno digital está liderada por la Dirección de Gobierno Digital del Ministerio TIC y se articula con el Consejo para la Gestión y el Desempeño Institucional y con el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación. Además, el país cuenta con una estrategia integral de datos, respaldada por la Política de Gobierno Digital, el Conpes 3920 y el Plan Nacional de Infraestructura de Datos, que, según la OCDE, impulsan el uso sistemático de la información en la gestión pública y el desarrollo económico.

2. Servicios centrados en el usuario. Los datos de los ciudadanos son clave para diseñar los servicios. Iniciativas como la Carpeta Ciudadana Digital se apoyan en encuestas de satisfacción, pruebas de usabilidad y analítica de trámites. A esto se suman el portal gov.co, que reúne más de 5.000 servicios guiados por la opinión ciudadana, y la Encuesta de Percepción Ciudadana, que analiza más de 150 variables a través del sistema Sinergia para orientar políticas públicas.

3. Infraestructura digital pendiente. Pese a su buen desempeño en intercambio de datos e identidad digital, Colombia aún tiene tareas en su infraestructura pública digital. La OCDE advirtió que las iniciativas de infraestructura en la nube y la oferta completa de herramientas de gobierno digital no están totalmente implementadas.

4. Inteligencia artificial. El marco institucional para el uso de IA en el sector público se transformó de manera sustancial tras las evaluaciones de 2024. Entre los avances figuran la Política Nacional de IA, los lineamientos éticos publicados a comienzos de 2026 para el uso responsable de esta tecnología en las entidades públicas y la Directiva Conjunta 007 de 2025, que fija estándares de transparencia algorítmica y exige evaluaciones de impacto en sistemas automatizados y de IA.

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