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Nueva EPS promete normalizar hasta el 97% de entrega de medicamentos tras acuerdo

La entidad aseguró que más de cinco millones de afiliados comenzarían a recuperar el acceso oportuno a tratamientos médicos en distintas regiones del país tras acuerdos con operadores farmacéuticos.

Fachada de un punto de atención de Nueva EPS
Por Agencia Periodismo Investigativo | Sáb, 16/05/2026 - 08:00 Créditos: Fachada de un punto de atención de Nueva EPS. Tomada de X: NuevaEPS_

Nueva EPS anunció un acuerdo con cuatro de los principales gestores farmacéuticos del país con el objetivo de recuperar hasta el 97 % de la entrega de medicamentos para millones de afiliados que durante los últimos meses han reportado retrasos y problemas en la dispensación de tratamientos.

La estrategia contempla compromisos financieros y operativos con Cafam, Disfarma, Colsubsidio y Offimedicas, operadores que harán parte del plan para estabilizar la red farmacéutica y garantizar la continuidad de la atención médica.

La medida fue anunciada el 15 de mayo y hace parte de la estrategia liderada por el agente interventor de la entidad, Jorge Iván Ospina, quien aseguró que las mesas de trabajo con los operadores permitieron avanzar en acuerdos para enfrentar la crisis de suministro.

“La vuelta a Colombia consiste en sentarse con los proveedores, revisar las cuentas y construir acuerdos de pago que permitan estabilizar la red”, afirmó Ospina, citado por la EPS.

Nueva EPS indicó que el convenio beneficiaría inicialmente a más de cinco millones de afiliados, especialmente pacientes con enfermedades crónicas, tratamientos permanentes y patologías de alto costo que requieren suministro continuo de medicamentos.

La entidad explicó que durante las últimas semanas se adelantaron mesas de diálogo y concertación para revisar aspectos técnicos, financieros y operativos relacionados con la prestación del servicio farmacéutico.

Entre las regiones priorizadas para fortalecer la entrega de medicamentos aparecen Santander, Norte de Santander, Valle del Cauca, Magdalena, Atlántico, Bolívar, Córdoba, Cesar, Tolima, Caldas, La Guajira, Antioquia, Cundinamarca y Bogotá.

Según las proyecciones de la EPS, al cierre de mayo la dispensación de medicamentos podría superar el 95 % en las zonas donde operan los gestores vinculados al acuerdo.

“Hoy contamos con provisiones farmacéuticas para todo el país desde Bucaramanga y con gestores muy importantes para regiones como la Costa Caribe, Antioquia, Caldas y Cauca”, agregó Ospina.

Además de mejorar la capacidad de entrega, los acuerdos contemplan compromisos financieros para estabilizar los pagos a proveedores y fortalecer la capacidad operativa de la red farmacéutica.

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Nueva EPS señaló que parte de los recursos también serán reinvertidos en otros gestores farmacéuticos para avanzar hacia la normalización total del servicio para los más de 11 millones de afiliados que tiene la entidad en el país.

“El esfuerzo no solo se concentrará en estas zonas, el compromiso será llegar a la normalización en la atención y la entrega efectiva en todo el país”, sostuvo el agente interventor.

El anuncio se produce en medio de las constantes denuncias de usuarios que han reportado demoras en la entrega de medicamentos y dificultades para acceder a tratamientos médicos, especialmente en casos de enfermedades crónicas y terapias permanentes.

La EPS aseguró que uno de los principales objetivos del convenio es evitar interrupciones en tratamientos y ofrecer respuestas más ágiles a los afiliados.

“La prioridad es proteger el derecho a la salud y garantizar condiciones de atención más oportunas y humanas”, señaló la entidad en un comunicado.

Nueva EPS también indicó que continuará buscando acuerdos adicionales con otros operadores farmacéuticos para ampliar la cobertura y mejorar la dispensación de medicamentos en todas las regiones del país.

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