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Falla mundial afecta a Outlook, Google, X y otras plataformas
Miles de usuarios reportan problemas de acceso a servicios de correo electrónico, almacenamiento y otras plataformas digitales.
Este jueves 12 de noviembre, miles de usuarios reportaron interrupciones en los servicios de Microsoft Outlook 365, Google, X y Meta, entre otras plataformas tecnológicas, que estarían dificultando el acceso a correos electrónicos, aplicaciones de trabajo y diferentes servicios digitales.
Una de las compañías que se pronunció fue Microsoft, a través de su cuenta oficial de estado de servicios en X, en la que aseguró que están tratando de solucionar el problema reiniciando los servidores.
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La empresa informó que investiga problemas de acceso a los buzones de Exchange Online mediante distintos métodos de conexión en América.
“Estamos investigando informes de usuarios que experimentan problemas para acceder a los buzones de Exchange Online mediante varios métodos de conexión en las Américas”, indicó la compañía.
Además, confirmaron afectaciones de conectividad en equipos personales a nivel mundial.
¿Qué plataformas presentan fallas?
De acuerdo con Downdetector, plataforma que monitorea en tiempo real los reportes de interrupciones en servicios digitales, varios sitios web y aplicaciones importantes presentan problemas de funcionamiento.
La herramienta registró más de 36.000 reportes de afectaciones en 72 países. Entre los servicios señalados por los usuarios se encuentran:
- Microsoft Outlook
- Microsoft 365
- Microsoft Store
- Microsoft Copilot
- Microsoft Teams
- Amazon Web Services (AWS)
- Microsoft Azure
- Gmail
- Microsoft OneDrive
- Microsoft Account
- Cloudflare
- Zoom
- GoDaddy
- Xfinity
- Xbox Network
- Steam
- Amazon
- Calendly
- Salesforce
- Claude AI
- Yahoo Mail
- X (Twitter)
- Archive of Our Own
- Slack
- Microsoft Dynamics
- Microsoft Entra
¿Qué habría provocado la caída de los servicios?
Según las actualizaciones de Microsoft, los problemas de conectividad estarían relacionados con una carga elevada en varias regiones, por lo que la compañía comenzó a redistribuir el tráfico de conectividad en la infraestructura mundial.
“Estamos persiguiendo agresivamente todas las vías para reducir el impacto. Hemos pausado todos los despliegues, estamos moviendo tráfico adicional fuera de la infraestructura afectada y estamos reiniciando los servidores afectados para devolverlos al servicio”, explicó la empresa.
Después de las primeras revisiones, se determinó que la sobrecarga provenía de un presunto aumento inesperado de servidores no disponibles.
"Estamos probando un cambio de configuración para abordar un problema que está causando que los servidores fallen en las verificaciones automáticas de salud y se vuelvan no disponibles. En paralelo, hemos iniciado un reinicio de todos los servidores afectados y estamos monitoreando la salud a medida que regresan al servicio", detallaron en su reporte.
Según la información conocida, el problema de salud se radicaría en indicadores que procesan el bienestar de los servidores, lo que llevó a que se apagaran.
Por ahora, las compañías continúan trabajando para restablecer la conectividad y se prevé que en las próximas horas se restablecerán todos los servicios.
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