Lupa a la venta de boletería para el concierto de BTS en Bogotá

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) informó que desde febrero de 2026 inició el seguimiento a las actividades relacionadas con el concierto de BTS, programado para el 2 y 3 de octubre de 2026 en el Estadio El Campín de Bogotá. 

La actuación se adelanta en el marco de las funciones de Inspección, Vigilancia y Control de la entidad, en su calidad de máxima autoridad nacional en protección de los derechos de los consumidores.

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A través de la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor, la SIC abrió una averiguación preliminar para conocer en detalle la información que fue suministrada a los compradores, así como las medidas tecnológicas implementadas durante las etapas de preventa y venta de boletería, teniendo en cuenta la alta demanda generada por la amplia fanaticada de la agrupación en el país.

La solicitud de información fue dirigida tanto a la promotora del evento, Promotora de Colombia S.A.S., como a la operadora de boletería, Ticket Colombia S.A.S., con el fin de verificar el cumplimiento de las disposiciones en materia de protección al consumidor.

Posteriormente, y ante las múltiples denuncias presentadas por ciudadanos que intentaron adquirir entradas para los conciertos, la SIC realizó nuevos requerimientos a las empresas involucradas. En estos se les solicita detallar la información entregada a los consumidores, las condiciones en que se desarrolló la venta, los horarios establecidos, los aforos disponibles y las medidas adoptadas para garantizar la transparencia en el proceso de comercialización.

La Superintendencia indicó que continuará adelantando las actuaciones correspondientes y que, de ser el caso, adoptará las medidas sancionatorias que establezca la normativa vigente.

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