Comercio electrónico en Colombia alcanza récord de transacciones y crece 31,1% en el segundo trimestre de 2026

El comercio electrónico en Colombia alcanzó un nuevo máximo durante el segundo trimestre de 2026. Entre abril y junio se realizaron 223,87 millones de transacciones en línea, la cifra más alta registrada para un segundo trimestre desde que comenzó la serie estadística en 2019.

De acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), el número de compras representó un crecimiento de 31,1% frente al mismo periodo de 2025, equivalente a cerca de 53 millones de transacciones adicionales. Frente al primer trimestre de este año, cuando se contabilizaron 199,09 millones de operaciones, el aumento fue de 12,4%.

El comportamiento también se reflejó en el valor de las ventas. Durante el segundo trimestre, el comercio electrónico colombiano alcanzó $41,81 billones, lo que representa un incremento de 20,5% frente a los $34,69 billones registrados entre abril y junio de 2025.

Al descontar el efecto de la inflación, las ventas llegaron a $28,78 billones de pesos constantes, con un crecimiento real de 13,8 % interanual y de 0,8 % frente al trimestre anterior. Para la CCCE, estas cifras muestran que la expansión del comercio electrónico es real y no responde únicamente al incremento de los precios.

Uno de los principales cambios observados durante el trimestre fue la reducción del valor promedio de cada operación, al mismo tiempo que aumentó la frecuencia con la que los consumidores utilizan los canales digitales.

El ticket promedio se ubicó en $186.755 durante el segundo trimestre de 2026, una disminución de 8,1% frente al mismo periodo de 2025 y de 8,9% frente al primer trimestre del año.

Cuando se descuenta el efecto de la inflación, el ticket promedio fue de $128.585, con una caída de 13,9% interanual y de 10,4% frente al trimestre anterior.

Según María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, este comportamiento evidencia que las compras digitales están incorporándose con mayor frecuencia a las decisiones cotidianas de los consumidores.

“Los resultados del segundo trimestre muestran que el crecimiento del comercio electrónico está cada vez más relacionado con la frecuencia con la que los consumidores utilizan el canal digital. El aumento que estamos viendo en las transacciones, acompañado por una reducción del ticket promedio, indica que comprar en línea está incorporándose con mayor frecuencia a las decisiones cotidianas de consumo”.

El valor total de las ventas por internet llegó a $41,81 billones entre abril y junio, un aumento de 20,5% frente al segundo trimestre de 2025. En comparación con los primeros tres meses de 2026, el crecimiento fue de 2,58%.

En términos reales, es decir, descontando el efecto de la inflación, las ventas alcanzaron $28,78 billones, con un crecimiento de 13,8% frente al mismo periodo del año anterior.

La variación real frente al primer trimestre fue de 0,8%, un resultado que, según el gremio, confirma que el crecimiento del comercio electrónico colombiano no se explica únicamente por el aumento generalizado de los precios.

Entretenimiento lideró las compras por internet

Al analizar las categorías con mayor participación en el número de transacciones, Entretenimiento ocupó el primer lugar, con 27,99 % del total de las compras realizadas durante el trimestre. Le siguieron Tecnología, con 17,22%, y Otras de Retail, con 13,22%.

Sin embargo, el comportamiento cambia cuando se analiza el valor de las ventas. En este caso, Tecnología concentró la mayor participación, con 12,07%, seguida por Otras de Retail, con 11,55%, y Seguros, con 11,47%.

La diferencia entre el número de transacciones y el valor de las ventas refleja que el comercio electrónico colombiano reúne tanto compras frecuentes de menor valor como operaciones relacionadas con bienes y servicios de mayor valor unitario.

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